POVRATI

----

Naša politika vrijedi 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost vam ne možemo ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.

Nekoliko vrsta proizvoda se ne može vratiti. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća ili časopisa se ne može vratiti. Također ne prihvaćamo intimne ili sanitarne proizvode, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.

Ostali artikli koji se ne mogu vratiti:
Poklon kartice
* Softver koji se može preuzeti
* Određeni proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

Za povrat robe morate nam dostaviti račun ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da ne vraćate kupljeni proizvod proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobrava samo djelomični povrat: (ako je primjenjivo)
* Knjige s vidljivim znakovima korištenja.
* CD, DVD, VHS kaseta, softver, videoigra, kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena.
* Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom pogreškom.
* Bilo koji artikl koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke.

Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom primitka. Također ćemo vas obavijestiti o našoj odluci u vezi s odobrenjem ili odbijanjem vašeg zahtjeva za povrat novca.
Ako je vaš zahtjev odobren, vaš će povrat novca biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite izdavatelju kreditne kartice jer može doći do kašnjenja prije nego što se vaš povrat novca službeno objavi.
Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno vrijeme obrade prije nego što se povrat novca knjiži.
Ako nakon što ste dovršili sve ove korake i dalje niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na info@coutale.com .

Artikli na rasprodaji (ako je primjenjivo)
Povrat novca mogu ostvariti samo artikli po punoj cijeni. Nažalost, za artikle na sniženju povrat novca nije moguć.

Razmjene (ako je primjenjivo)
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako želite zamijeniti artikl za isti, pošaljite nam e-poštu na info@coutale.com i pošaljite svoj artikl na: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, Francuska.

Pokloni
Ako je vraćeni artikl označen kao poklon prilikom kupnje i poslan izravno vama, primit ćete poklon-bon u vrijednosti povrata. Nakon što primimo vraćeni artikl, poslat ćemo vam poklon-bon poštom.

Ako artikl nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili ako je darovatelj preferirao prvo primiti artikl, a vama ga kasnije dati, poslat ćemo povrat novca darovatelju i bit će obaviješten da ste vratili artikl.

Dostava
Za povrat proizvoda, morate ga poslati poštom na adresu: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francuska.

Troškove dostave za povrat artikla snosite sami. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od njega.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno za primanje zamijenjenog proizvoda može varirati.

Ako šaljete artikl vrijedan preko 75 USD, trebali biste razmisliti o korištenju usluge dostave s mogućnošću praćenja ili kupnji osiguranja dostave. Ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.