ВОЗВРАТЫ

----

Срок действия нашей политики возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен товара.

Для возврата товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем к возврату товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Другие товары, которые возврату не подлежат:
Подарочные карты
* Программное обеспечение для скачивания
* Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для осуществления возврата товара необходимо предоставить нам чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не возвращайте приобретенный товар производителю.

В некоторых ситуациях предоставляется только частичный возврат средств (если применимо):
* Книги с явными признаками использования.
* CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, упаковка которых была вскрыта.
* Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, поврежден или имеет недостающие детали по причинам, не связанным с ошибкой с нашей стороны.
* Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.

Возврат денежных средств (если применимо)
После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения. Мы также сообщим вам о нашем решении относительно одобрения или отклонения вашего запроса на возврат средств.
Если ваш запрос будет одобрен, возврат средств будет обработан, и сумма автоматически будет зачислена на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)
Если вы еще не получили возврат средств, пожалуйста, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
Далее свяжитесь с банком, выпустившим вашу кредитную карту, так как может быть задержка с официальным зачислением возврата средств.
Далее свяжитесь со своим банком. Зачастую требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат средств будет зачислен.
Если после выполнения всех этих шагов вы по-прежнему не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@coutale.com .

Товары со скидкой (если применимо)
Возврату подлежат только товары по полной цене. К сожалению, товары, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.

Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в случае дефектов или повреждений. Если вы хотите обменять товар на такой же, пожалуйста, напишите нам по электронной почте info@coutale.com и отправьте товар по адресу: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, France.

Подарки
Если возвращаемый товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму возврата. После получения возвращенного товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или если даритель предпочел получить товар сначала, чтобы передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он будет уведомлен о том, что вы вернули товар.

Перевозки
Для возврата товара необходимо отправить его по почте по адресу: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, France.

Вы будете нести ответственность за оплату стоимости обратной доставки при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из этой суммы.

В зависимости от места вашего проживания, время, необходимое для получения обменного товара, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки на доставку. Мы не можем гарантировать получение возвращенного вами товара.