ВРЪЩАНИЯ

----

Нашата политика е валидна 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване на сумата или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът ви трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида продукти не могат да бъдат върнати. Не се допуска връщане на бързоразвалящи се стоки като храни, цветя или списания. Също така не приемаме интимни или санитарни продукти, опасни материали или запалими течности или газове.

Други артикули, които не могат да бъдат върнати:
Подаръчни карти
* Софтуер за изтегляне
* Някои продукти за здраве и лична хигиена

За да направите връщане, трябва да ни предоставите касова бележка или доказателство за покупка.

Моля, не връщайте покупката си на производителя.

Има определени ситуации, при които се отпуска само частично възстановяване на сумата: (ако е приложимо)
* Книги с очевидни следи от употреба.
* CD, DVD, VHS касета, софтуер, видеоигра, касета или винилова плоча, която е била отваряна.
* Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не се дължат на наша грешка.
* Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката.

Възстановявания на суми (ако е приложимо)
След като получим и проверим върнатия артикул, ще ви изпратим имейл за потвърждение на получаването му. Ще ви информираме и за нашето решение относно одобрението или отхвърлянето на вашата заявка за възстановяване на сумата.
Ако заявката ви бъде одобрена, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяването на сумата, моля, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с издателя на кредитната си карта, тъй като е възможно да има забавяне, преди официалното осчетоводяване на възстановяването на сумата.
След това се свържете с банката си. Често е необходимо време за обработка, преди възстановяването на сумата да бъде осчетоводено.
Ако след като изпълните всички тези стъпки, все още не сте получили възстановяването на сумата, моля, свържете се с нас на info@coutale.com .

Артикули на промоция (ако е приложимо)
Само артикули на пълна цена подлежат на възстановяване на сумата. За съжаление, артикулите на промоция не подлежат на възстановяване на сумата.

Борси (ако е приложимо)
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако желаете да ги замените със същия артикул, моля, изпратете ни имейл на info@coutale.com и изпратете артикула си на адрес: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, France.

Подаръци
Ако върнатият артикул е бил маркиран като подарък при покупката и е бил изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит на стойността на върнатия артикул. След като получим върнатия артикул, ще ви бъде изпратен по пощата ваучер за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък по време на покупката или ако дарителът е предпочел първо да получи артикула, за да ви го подари по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на дарителя и той ще бъде уведомен, че сте върнали артикула.

Доставка
За да върнете продукт, трябва да го изпратите по пощата на адрес: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Франция.

Вие ще носите отговорност за заплащането на разходите за доставка при връщане на артикула. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване на сумата, цената за обратна доставка ще бъде приспадната от нея.

В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за получаване на заменения от вас продукт, може да варира.

Ако изпращате артикул на стойност над $75, трябва да обмислите използването на услуга за проследяване на пратката или закупуване на застраховка за доставка. Не можем да гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.