VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE
Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje a služeb upravují dodávky someliérských nožů společností Distri-Coutale, ať už personalizovaných či nikoliv, prostřednictvím její online prodejní služby. Objednávka u společnosti Distri-Coutale znamená souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami prodeje a služeb a zřeknutí se zákazníka jakýchkoli protichůdných ustanovení v jeho právních a obchodních dokumentech. Jakákoli změna těchto obchodních podmínek podléhá výslovnému písemnému souhlasu společnosti Distri-Coutale.
Vzájemné závazky stran proto vyplývají výhradně z následujících dokumentů, které tvoří každou kupní smlouvu:

• Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje
• Objednávka zákazníka byla společností Distri-Coutale přijata.

Každá kupní smlouva nabývá účinnosti okamžikem mlčky nebo výslovného přijetí objednávky odeslané zákazníkem společností Distri-Coutale.

1. Cena

Ceny produktů jsou uvedeny v eurech, včetně všech daní, ale bez poplatků za zpracování a dopravu. U všech produktů odesílaných mimo Evropskou unii a francouzské zámořské departementy a území (DOM-TOM) bude cena automaticky vypočítána bez daní uvedených na faktuře. Mohou být uplatněny cla, další místní daně, dovozní cla nebo státní daně. Tato cla a částky nejsou odpovědností společnosti Distri-Coutale.
Všechny objednávky, bez ohledu na původ, jsou splatné v eurech. Distri-Coutale si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, ale produkty budou fakturovány na základě sazeb platných v době zaregistrování objednávky, v závislosti na dostupnosti.

2. Objednávka
Zákazník si na webových stránkách vybere produkty, které si přeje objednat. Platba probíhá online. Objednávka je potvrzena e-mailem s uvedením objednaných položek, částky objednávky a dodací adresy. Objednávka bude odeslána nejpozději do 30 dnů od přijetí platby.
Objednávku, která je podmíněna zahájením výroby personalizovaných produktů a/nebo vytvořených společností Distri-Coutale, může společnost Distri-Coutale realizovat pouze po písemném přijetí zboží k tisku zákazníkem, zaslaném faxem nebo e-mailem s podepsaným dokumentem BAT.

3. Validace

Potvrzení objednávky zákazníkem představuje bezvýhradný souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

4. Dostupnost

Nabídky produktů platí do vyprodání zásob. V případě nedostatku zásob bude společnost Distri-Coutale informovat zákazníka. Zákazník bude mít poté možnost zrušit objednávku e-mailem a společnost Distri-Coutale mu co nejdříve vrátí peníze. Zákazník bude mít také možnost požádat o výměnu objednaných produktů za jiné produkty.
Pokud budou požadovány náhradní díly za produkty, které nejsou skladem, bude vydána nová cenová nabídka. Pak jsou možné dva scénáře:

• buď jsou produkty levnější než produkty, které nejsou skladem: Distri-Coutale poté zašle zákazníkovi dobropis odpovídající rozdílu.
• Pokud jsou náhradní produkty dražší než produkty, které nejsou skladem: zákazník musí tento rozdíl písemně potvrdit před zahájením objednávky a odesláním platby.

5. Dodání

Produkty jsou zasílány na dodací adresu uvedenou zákazníkem během procesu objednávání. Dodací lhůta zahrnuje čas potřebný k přípravě balíku a dobu odeslání.
Objednávka bude zpracována až po potvrzení platby.

6. Náklady na dopravu

U dodávek v rámci pevninské Francie jsou náklady na dopravu zahrnuty v ceně produktu (kromě vína), ex-ware Distri-Coutale. U zásilek mimo Francii se účtuje paušální sazba nákladů na dopravu v závislosti na místě doručení, která je zákazníkovi uvedena na faktuře. Zákazník musí tento rozdíl před odesláním objednávky a zasláním platby písemně potvrdit. U vína (zásilky v rámci Francie) se náklady na dopravu liší v závislosti na výši objednávky. Poznámka: Zasílání vína mimo pevninskou Francii soukromým osobám není možné.

7. Platba

Platba online je možná pouze podle postupu zadání objednávky na webových stránkách. Transakce probíhají v zabezpečeném prostředí s využitím SSL šifrování.

8. Převod vlastnictví, přechod rizik

Vlastnictví a riziko přecházejí dodáním zboží za předpokladu, že byla přijata platba. Zboží musí být při dodání zkontrolováno zákazníkem. Veškeré problémy musí být nahlášeny obchodnímu oddělení společnosti Distri-Coutale do 48 hodin od data dodání.
Společnost Distri-Coutale bude výhradním vlastníkem práv duševního vlastnictví, která mohou z těchto výtvorů vyplynout, být z nich tvořena nebo odvozena, a to práv uznaných francouzským zákoníkem duševního vlastnictví a mezinárodními úmluvami.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má 7 pracovních dnů od data doručení lhůtu pro odstoupení od smlouvy, aby mohl vrátit produkty společnosti Distri-Coutale za účelem výměny nebo vrácení peněz, za předpokladu, že jsou produkty vráceny v originálním obalu a v perfektním stavu. Před vrácením jakéhokoli produktu musí zákazník kontaktovat obchodní oddělení společnosti Distri-Coutale. Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník.

10. Záruky

Na dodávané výrobky se vztahuje 10letá záruka na všechny skryté vady vzniklé vadou materiálu, konstrukce nebo výroby, která je činí nevhodnými pro zamýšlené použití.
Veškeré záruky jsou vyloučeny v případě nesprávného použití, nedbalosti nebo špatné údržby ze strany zákazníka.
Společnost Distri-Coutale vymění výrobky, které budou považovány za vadné.
Produkty prodávané na těchto webových stránkách splňují platné francouzské předpisy. Prodejce nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění způsobené vyšší mocí.

11. Rozhodné právo – Spory

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem. V případě sporu mají pravomoc pouze francouzské soudy.

12. Ochrana osobních údajů a soukromí

V souladu se zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978, novelizovaným zákonem ze dne 6. srpna 2004 pod číslem 1372752, se uvádí, že osobní údaje požadované od zákazníka jsou nezbytné pro zpracování jeho objednávky a jsou určeny pro interní použití společností Distri-Coutale.
Zákazník má proto právo na přístup, změnu, opravu a vznesení námitky za podmínek stanovených zákonem.