VRÁCENÍ

----

Naše politika platí 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu zboží.

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Některé typy produktů nelze vrátit. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme intimní nebo hygienické potřeby, nebezpečné materiály ani hořlavé kapaliny či plyny.

Další položky, které nelze vrátit:
Dárkové karty
* Software ke stažení
* Některé produkty zdravotní a osobní péče

Pro vrácení zboží nám musíte poskytnout účtenku nebo doklad o koupi.

Prosím, nevracejte svůj nákup výrobci.

Existují určité situace, kdy je poskytnuta pouze částečná náhrada: (pokud je to relevantní)
* Knihy se zjevnými známkami používání.
* Otevřené CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska.
* Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo jí chybí některé části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.
* Jakákoli položka vrácená po více než 30 dnech od doručení.

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile vrácenou položku obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí. Také vás budeme informovat o našem rozhodnutí ohledně schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost schválena, bude vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácenou platbu, nejprve si prosím znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Dále kontaktujte vydavatele vaší kreditní karty, protože před oficiálním zaúčtováním vrácené platby může dojít ke zpoždění.
Dále kontaktujte svou banku. Před zasláním vrácené platby je často nutná určitá doba zpracování.
Pokud ani po dokončení všech těchto kroků neobdržíte vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese info@coutale.com .

Zboží ve slevě (pokud je k dispozici)
Na vrácení peněz se vztahuje pouze zboží za plnou cenu. Zlevněné zboží bohužel nelze vrátit.

Výměny (pokud existují)
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud si přejete zboží vyměnit za stejné, napište nám prosím e-mail na info@coutale.com a zašlete nám zboží na adresu: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, Francie.

Dárky
Pokud byla vrácená položka při nákupu označena jako dárek a byla vám odeslána přímo, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vrácené položky. Jakmile vrácenou položku obdržíme, zašleme vám poštou dárkový certifikát.

Pokud nebyla položka při nákupu označena jako dárek, nebo pokud dárce raději nejprve obdržel položku a pak ji dal vám, vrátíme dárci peníze a bude informován o vrácení položky.

Doprava
Chcete-li vrátit produkt, musíte jej zaslat poštou na adresu: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francie.

Náklady na dopravu při vrácení zboží uhradíte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácenou částku, budou vám náklady na zpáteční dopravu odečteny.

V závislosti na místě vašeho bydliště se může doba potřebná k obdržení vyměněného produktu lišit.

Pokud zasíláte zboží v hodnotě přesahující 75 dolarů, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nemůžeme zaručit, že vrácené zboží obdržíme.