ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze algemene verkoop- en servicevoorwaarden regelen de levering door Distri-Coutale van sommeliermessen, al dan niet gepersonaliseerd, via haar online verkoopservice. Het plaatsen van een bestelling bij Distri-Coutale impliceert acceptatie van deze algemene verkoop- en servicevoorwaarden en afstand doen van eventuele tegenstrijdige bepalingen in hun juridische en commerciële documenten. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen mogelijk na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Distri-Coutale.
De wederzijdse verplichtingen van de partijen vloeien derhalve uitsluitend voort uit de volgende documenten, die deel uitmaken van elk verkoopcontract:

• Deze algemene verkoopvoorwaarden
• De bestelling van de klant is door Distri-Coutale geaccepteerd.

Elke verkoopovereenkomst treedt in werking na stilzwijgende of expliciete aanvaarding door Distri-Coutale van de door de klant verzonden bestelling.

1. Prijs

De productprijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen maar exclusief verwerkings- en verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM) worden verzonden, wordt de prijs op de factuur automatisch berekend exclusief belastingen. Douanerechten, andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen kunnen van toepassing zijn. Distri-Coutale is niet verantwoordelijk voor deze rechten en bedragen.
Alle bestellingen, ongeacht de herkomst, dienen in euro's te worden betaald. Distri-Coutale behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2. Bestellen
De klant selecteert de gewenste producten op de website. De betaling vindt online plaats. De bestelling wordt per e-mail bevestigd met een overzicht van de bestelde artikelen, het orderbedrag en het afleveradres. De bestelling wordt uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de betaling verzonden.
De bestelling die aanleiding geeft tot de productie van gepersonaliseerde producten en/of die door Distri-Coutale zijn vervaardigd, kan door laatstgenoemde pas worden uitgevoerd na schriftelijke acceptatie van de te bedrukken goederen door de klant, verzonden per fax of e-mail met het ondertekende BAT-document.

3. Geldigmaking

De bevestiging van de bestelling door de klant geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.

4. Beschikbaarheid

Productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. In geval van een voorraadtekort zal Distri-Coutale de klant informeren. De klant heeft dan de mogelijkheid om de bestelling per e-mail te annuleren en zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk door Distri-Coutale terugbetaald krijgen. De klant heeft tevens de mogelijkheid om de bestelde producten te vervangen door andere producten.
Als er vervangende producten worden aangevraagd voor producten die niet op voorraad zijn, wordt er een nieuwe offerte opgesteld. Er zijn dan twee mogelijke scenario's:

• Als de producten goedkoper zijn dan de producten die niet op voorraad zijn, stuurt Distri-Coutale de klant een creditnota ter waarde van het verschil.
• Als de vervangende producten duurder zijn dan de niet-voorradige producten, moet de klant dit verschil schriftelijk bevestigen alvorens de bestelling te plaatsen en de betaling te verrichten.

5. Levering

De producten worden verzonden naar het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres. De levertijd omvat de tijd die nodig is om het pakket klaar te maken en de verzendtijd.
De bestelling wordt pas verwerkt na bevestiging van de betaling.

6. Verzendkosten

Voor leveringen binnen het Franse vasteland zijn de verzendkosten inbegrepen in de productprijs (met uitzondering van wijn), af magazijn Distri-Coutale. Voor verzendingen buiten Frankrijk worden vaste verzendkosten berekend op basis van de leveringslocatie. Deze worden aan de klant vermeld op de factuur. De klant dient dit verschil schriftelijk te bevestigen alvorens de bestelling te plaatsen en de betaling te voldoen. Voor wijn (verzendingen binnen Frankrijk) variëren de verzendkosten afhankelijk van de bestelhoeveelheid. Let op: Verzending van wijn naar particulieren buiten het Franse vasteland is niet mogelijk.

7. Betaling

Betaling is uitsluitend online mogelijk via het bestelproces op de website. Transacties worden uitgevoerd in een beveiligde omgeving met SSL-codering.

8. Overdracht van eigendom, overdracht van risico's

Eigendom en risico gaan over op de klant bij levering van de goederen, mits de betaling is ontvangen. De klant dient de goederen bij levering te inspecteren. Eventuele problemen moeten binnen 48 uur na de leveringsdatum worden gemeld aan de verkoopafdeling van Distri-Coutale.
Distri-Coutale zal de enige eigenaar zijn van de intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit, deel uitmaken van of afkomstig zijn van deze creaties, rechten die worden erkend door de Franse wetgeving inzake intellectuele eigendom en internationale verdragen.

9. Herroepingsrecht

De klant heeft een bedenktijd van 7 werkdagen vanaf de leveringsdatum om producten aan Distri-Coutale te retourneren voor omruiling of terugbetaling, mits de producten in de originele verpakking en in perfecte staat worden geretourneerd. Voordat een product wordt geretourneerd, dient de klant contact op te nemen met de verkoopafdeling van Distri-Coutale. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

10. Garanties

De geleverde producten hebben een garantie van 10 jaar tegen alle verborgen gebreken die voortvloeien uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout waardoor ze ongeschikt zijn voor het beoogde gebruik.
Alle garanties vervallen in geval van misbruik, nalatigheid of gebrekkig onderhoud door de klant.
Distri-Coutale vervangt producten die als defect worden beschouwd.
De producten die op deze website worden verkocht, voldoen aan de geldende Franse regelgeving. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht.

11. Toepasselijk recht – Geschillen

Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

12. Gegevensbescherming en privacy

Overeenkomstig wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door wet nr. 1372752 van 6 augustus 2004, wordt hierbij opgemerkt dat de van de klant gevraagde persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en bestemd zijn voor intern gebruik door Distri-Coutale.
De klant heeft derhalve recht op inzage, wijziging, correctie en bezwaar onder de voorwaarden die de wet voorschrijft.