TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Estes termos e condições gerais de venda e serviço regem o fornecimento, pela Distri-Coutale, de facas de sommelier, personalizadas ou não, através do seu serviço de vendas online. A realização de uma encomenda na Distri-Coutale implica a aceitação destes termos e condições gerais de venda e serviço e a renúncia, por parte do cliente, a quaisquer cláusulas contraditórias presentes nos seus documentos legais e comerciais. Qualquer alteração a estes termos e condições está sujeita à aprovação expressa e por escrito da Distri-Coutale.
Consequentemente, os compromissos recíprocos das partes resultam exclusivamente dos seguintes documentos, que constituem cada contrato de venda:

• Estas são as condições gerais de venda.
• O pedido do cliente foi aceito pela Distri-Coutale.

Cada contrato de venda entrará em vigor mediante a aceitação tácita ou expressa, por parte da Distri-Coutale, do pedido enviado pelo Cliente.

1. Preço

Os preços dos produtos são apresentados em euros, incluindo todos os impostos, mas excluindo taxas de processamento e envio. Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e dos departamentos e territórios ultramarinos franceses (DOM-TOM), o preço será calculado automaticamente na fatura, excluindo os impostos. Podem ser aplicáveis direitos aduaneiros, outros impostos locais, direitos de importação ou impostos estaduais. A Distri-Coutale não se responsabiliza por esses direitos e valores.
Todos os pedidos, independentemente da origem, são pagáveis em euros. A Distri-Coutale reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas taxas em vigor no momento do registo da encomenda, sujeitos à disponibilidade.

2. Ordem
O cliente seleciona os produtos que deseja encomendar no site. O pagamento é feito online. O pedido é confirmado por e-mail, especificando os itens encomendados, o valor total e o endereço de entrega. O pedido será enviado em até 30 dias após o recebimento do pagamento.
A encomenda que esteja sujeita ao início da produção de produtos personalizados e/ou criados pela Distri-Coutale só poderá ser processada por esta última após a aceitação escrita do Pedido de Impressão (Good to Print - BAT) por parte do cliente, enviada por fax ou por e-mail, contendo o documento BAT assinado.

3. Validação

A validação do pedido pelo cliente constitui aceitação sem reservas destas condições gerais de venda.

4. Disponibilidade

As ofertas de produtos são válidas enquanto durarem os estoques. Em caso de falta de estoque, a Distri-Coutale informará o cliente. O cliente terá então a opção de cancelar o pedido por e-mail e receberá o reembolso o mais breve possível da Distri-Coutale. O cliente também terá a opção de solicitar a substituição dos produtos encomendados por outros produtos.
Caso sejam solicitadas substituições de produtos fora de estoque, um novo orçamento será emitido. Dois cenários são então possíveis:

• Ou os produtos são mais baratos do que os produtos fora de estoque: a Distri-Coutale enviará então uma nota de crédito correspondente à diferença ao cliente.
• Caso os produtos substitutos sejam mais caros do que os produtos indisponíveis em estoque, o cliente deverá validar essa diferença por escrito antes de efetuar o pedido e o pagamento.

5. Entrega

Os produtos são enviados para o endereço de entrega fornecido pelo cliente durante o processo de realização do pedido. O prazo de entrega inclui o tempo necessário para preparar a embalagem e o tempo de envio.
O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

6. Custos de envio

Para entregas em território francês continental, os custos de envio estão incluídos no preço do produto (exceto vinho), a partir do armazém da Distri-Coutale. Para envios fora de França, aplica-se uma taxa fixa de envio com base no local de entrega, que será apresentada ao cliente na fatura. O cliente deverá confirmar esta diferença por escrito antes de efetuar a encomenda e o pagamento. Para vinhos (envios dentro de França), os custos de envio variam consoante a quantidade encomendada. Nota: Não é possível o envio de vinho para particulares fora de França continental.

7. Pagamento

O pagamento só pode ser feito online, seguindo o processo de finalização da compra no site. As transações são realizadas em um ambiente seguro, utilizando criptografia SSL.

8. Transferência de propriedade, transferência de riscos

A propriedade e os riscos são transferidos no momento da entrega da mercadoria, desde que o pagamento tenha sido recebido. A mercadoria deve ser inspecionada pelo cliente no momento da entrega. Quaisquer problemas devem ser comunicados ao departamento de vendas da Distri-Coutale dentro de 48 horas a partir da data de entrega.
A Distri-Coutale será a única proprietária dos direitos de propriedade intelectual que possam resultar, compor ou derivar dessas criações, direitos reconhecidos pelo Código de Propriedade Intelectual francês e por convenções internacionais.

9. Direito de rescisão

O cliente dispõe de um prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega para devolver os produtos à Distri-Coutale para troca ou reembolso, desde que os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original e em perfeitas condições. Antes de devolver qualquer produto, o cliente deve entrar em contato com o departamento de vendas da Distri-Coutale. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

10. Garantias

Os produtos entregues contam com uma garantia de 10 anos contra todos os defeitos ocultos decorrentes de falhas de material, projeto ou fabricação que os tornem impróprios para o uso pretendido.
Todas as garantias são excluídas em caso de uso indevido, negligência ou manutenção inadequada por parte do cliente.
A Distri-Coutale substituirá os produtos considerados defeituosos.
Os produtos vendidos neste site estão em conformidade com a legislação francesa vigente. O vendedor não será responsabilizado por eventuais atrasos decorrentes de força maior.

11. Lei Aplicável – Litígios

Estes termos e condições de venda são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, somente os tribunais franceses terão jurisdição.

12. Proteção e privacidade de dados

Em conformidade com a lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei nº 1372752 de 6 de agosto de 2004, informa-se que os dados pessoais solicitados ao cliente são necessários para o processamento do seu pedido e destinam-se ao uso interno da Distri-Coutale.
O cliente tem, portanto, direito de acesso, modificação, retificação e objeção, nas condições previstas em lei.