VRÁTENIE

----

Naša politika platí 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu tovaru.

Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť váš tovar nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom balení.

Niekoľko druhov produktov nie je možné vrátiť. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Taktiež neakceptujeme intímne ani hygienické výrobky, nebezpečné materiály ani horľavé kvapaliny alebo plyny.

Ďalšie položky, ktoré nie je možné vrátiť:
Darčekové karty
* Softvér na stiahnutie
* Niektoré produkty zdravotnej a osobnej starostlivosti

Pre vrátenie tovaru nám musíte poskytnúť doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Prosím, nevracajte svoj nákup výrobcovi.

Existujú určité situácie, kedy sa poskytuje iba čiastočná refundácia: (ak je to relevantné)
* Knihy so zjavnými známkami používania.
* Otvorené CD, DVD, VHS kazeta, softvér, videohra, kazeta alebo vinylová platňa.
* Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nezavinili našu chybu.
* Akákoľvek položka, ktorá je vrátená viac ako 30 dní od doručenia.

Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a skontrolovaní vrátenej položky vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia. Taktiež vás budeme informovať o našom rozhodnutí o schválení alebo zamietnutí vašej žiadosti o vrátenie peňazí.
Ak bude vaša žiadosť schválená, vrátenie peňazí bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali vrátenú platbu, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa kreditnej karty, pretože oficiálne pripísanie vrátenej platby môže trvať dlhšie.
Potom kontaktujte svoju banku. Pred zaúčtovaním vrátenia platby je často potrebný čas na spracovanie.
Ak ste po dokončení všetkých týchto krokov stále nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese info@coutale.com .

Výpredajové položky (ak sú k dispozícii)
Nárok na vrátenie peňazí majú iba položky za plnú cenu. Bohužiaľ, za zľavnené položky sa peniaze nevracajú.

Výmeny (ak je to relevantné)
Tovar vymieňame iba v prípade, že je chybný alebo poškodený. Ak si želáte vymeniť ho za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu info@coutale.com a tovar pošlite na adresu: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, Francúzsko.

Darčeky
Ak bol vrátený tovar pri nákupe označený ako darček a bol vám odoslaný priamo, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám poštou zašleme darčekový poukaz.

Ak položka nebola pri nákupe označená ako darček alebo ak darca uprednostnil najprv prijatie položky a jej následné odovzdanie vám, vrátime mu peniaze a bude informovaný o vrátení položky.

Doprava
Ak chcete vrátiť produkt, musíte ho poslať poštou na adresu: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francúzsko.

Za náklady na dopravu pri vrátení tovaru budete zodpovední vy. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete vrátenú platbu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané.

V závislosti od miesta vášho bydliska sa môže doba doručenia vymeneného produktu líšiť.

Ak posielate tovar v hodnote nad 75 dolárov, mali by ste zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nemôžeme zaručiť, že vrátený tovar dostaneme.