TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas condiciones generales de venta y servicio rigen el suministro de cuchillos de sumiller por parte de Distri-Coutale, personalizados o no, a través de su servicio de venta online. Al realizar un pedido con Distri-Coutale, el cliente acepta estas condiciones generales de venta y servicio y renuncia a cualquier cláusula contradictoria contenida en sus documentos legales y comerciales. Cualquier modificación de estas condiciones requiere la autorización expresa y por escrito de Distri-Coutale.
En consecuencia, los compromisos recíprocos de las partes resultan únicamente de los siguientes documentos, que constituyen cada contrato de compraventa:

• Estas condiciones generales de venta
• El pedido del cliente fue aceptado por Distri-Cooutale.

Cada contrato de compraventa entrará en vigor tras la aceptación tácita o expresa por parte de Distri-Cooute del pedido enviado por el Cliente.

1. Precio

Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen todos los impuestos, pero excluyen los gastos de gestión y envío. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura. Pueden aplicarse aranceles aduaneros, otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Distri-Cooute no se responsabiliza de estos aranceles ni de los importes correspondientes.
Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros. Distri-Coulate se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de registrar el pedido, sujeto a disponibilidad.

2. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea pedir en el sitio web. El pago se realiza en línea. El pedido se confirma por correo electrónico, especificando los artículos solicitados, el importe total y la dirección de entrega. El envío se realizará en un plazo máximo de 30 días tras la recepción del pago.
El pedido que implique el lanzamiento de la producción de productos personalizados y/o creados por Distri-Coutale solo podrá ser ejecutado por esta última tras la aceptación por escrito del producto a imprimir por parte del cliente, enviada por fax o correo electrónico conteniendo el documento BAT firmado.

3. Validación

La validación del pedido por parte del cliente constituye la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de venta.

4. Disponibilidad

Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias. En caso de falta de stock, Distri-Coutale informará al cliente. Este podrá cancelar su pedido por correo electrónico y Distri-Coutale le reembolsará el importe lo antes posible. Asimismo, podrá solicitar la sustitución de los productos solicitados por otros.
Si se solicitan reemplazos para productos agotados, se emitirá un nuevo presupuesto. En ese caso, son posibles dos escenarios:

• Si los productos son más baratos que los productos agotados, Distri-Cooute enviará al cliente una nota de crédito por la diferencia.
• Si los productos de reemplazo son más caros que los productos agotados, el cliente deberá validar esta diferencia por escrito antes de realizar el pedido y efectuar el pago.

5. Entrega

Los productos se envían a la dirección de entrega proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. El plazo de entrega incluye el tiempo necesario para preparar el paquete y el tiempo de envío.
El pedido solo se procesará después de la confirmación del pago.

6. Costos de envío

Para envíos dentro de Francia continental, los gastos de envío están incluidos en el precio del producto (excepto el vino), con entrega en almacén en Distri-Coutale. Para envíos fuera de Francia, se aplica una tarifa plana de envío según la dirección de entrega, que se muestra al cliente en la factura. El cliente deberá confirmar esta diferencia por escrito antes de realizar el pedido y efectuar el pago. Para el vino (envíos dentro de Francia), los gastos de envío varían según el importe del pedido. Nota: No es posible enviar vino fuera de Francia continental a particulares.

7. Pago

El único método de pago posible es online, siguiendo el proceso de compra en la página web. Las transacciones se realizan en un entorno seguro mediante cifrado SSL.

8. Transferencia de propiedad, transferencia de riesgos

La propiedad y la transferencia del riesgo se producen al momento de la entrega de la mercancía, siempre que se haya recibido el pago. El cliente debe inspeccionar la mercancía al momento de la entrega. Cualquier problema debe comunicarse al departamento de ventas de Distri-Cooute dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega.
Distri-Cooutale será el único titular de los derechos de propiedad intelectual que puedan resultar de, componer o derivar de estas creaciones, derechos reconocidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés y los convenios internacionales.

9. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega para devolver los productos a Distri-Coutale y solicitar un cambio o reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado. Antes de devolver cualquier producto, el cliente debe ponerse en contacto con el departamento de ventas de Distri-Coutale. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

10. Garantías

Los productos entregados cuentan con una garantía de 10 años contra cualquier defecto oculto derivado de un fallo en el material, el diseño o la fabricación que los haga inadecuados para el uso previsto.
Se excluyen todas las garantías en caso de mal uso, negligencia o mantenimiento deficiente por parte del cliente.
Distri-Cooutale reemplazará los productos que se consideren defectuosos.
Los productos vendidos en este sitio web cumplen con la normativa francesa vigente. El vendedor no se responsabilizará de los retrasos derivados de fuerza mayor.

11. Ley aplicable – Controversias

Estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de controversia, solo los tribunales franceses tendrán jurisdicción.

12. Protección de datos y privacidad

De conformidad con la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004 con el número 1372752, se deja constancia de que los datos personales solicitados al cliente son necesarios para la tramitación de su pedido y están destinados al uso interno de Distri-Cooute.
Por lo tanto, el cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y oposición en las condiciones previstas por la ley.