DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

Algunos tipos de productos no admiten devoluciones. Los productos perecederos, como alimentos, flores o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene personal, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:
Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal

Para realizar una devolución, debe proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con evidentes signos de uso.
* CD, DVD, casete VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o tenga piezas faltantes por razones que no se deban a un error por nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. Asimismo, le informaremos sobre nuestra decisión respecto a la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se vea reflejado oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se abone el reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@coutale.com .

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos a precio completo son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@coutale.com y envíe el artículo a: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, Francia.

Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo prefirió recibirlo primero para entregártelo después, le reembolsaremos el dinero a quien hizo el regalo y se le notificará que usted devolvió el artículo.

Envío
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francia.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tardes en recibir el producto de reemplazo puede variar.

Si envía un artículo con un valor superior a 75 dólares, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su devolución.