RESI

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La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non si accettano resi di prodotti deperibili come alimenti, fiori o riviste. Inoltre, non accettiamo la restituzione di prodotti intimi o per l'igiene personale, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per effettuare un reso, è necessario fornirci lo scontrino o la prova d'acquisto.

Si prega di non restituire il prodotto al produttore.

In alcune situazioni viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che sia stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione. Ti comunicheremo inoltre la nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@coutale.com .

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@coutale.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: 2323 Route de Lacapelle, Vire sur Lot, 46700, Francia.

Regali
Se l'articolo restituito era stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito riceverlo prima di consegnartelo, rimborseremo l'importo a chi ha effettuato l'acquisto, che verrà informato del reso.

Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario spedirlo per posta al seguente indirizzo: La Chambre, Vire sur Lot, 46700, Francia.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dall'importo rimborsato.

A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di ricezione del prodotto sostituito possono variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 dollari, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.